Książka ta zawiera informacje na temat różnych metod rozwiązywania konfliktów społecznych i prowadzenia negocjacji. Opisano w niej również zachowanie się tłumów i reakcje innych zbiorowości, m.in. ciał parlamentarnych, oraz zanalizowano przykłady nadużyć w manipulowaniu świadomością dużych grup ludzkich. Książka przeznaczona jest przede wszystkim dla ludzi praktycznego działania: polityków, menedżerów, reprezentantów władz oraz urzędników administracji państwowej, przedstawicieli różnych społeczności lokalnych, samorządów, związków zawodowych i stowarzyszeń oraz wszelkich innych organizacji życia publicznego, a także dla funkcjonariuszy służb odpowiedzialnych za porządek i bezpieczeństwo ludności.